 |
Questions / réponses |
 |
Je ne retrouve pas mon médecin, comment faire ?
SansRDV est un service permettant de prendre rendez-vous facilement et rapidement avec votre docteur (ou praticien).
Si votre médecin est inscrit au service, vous avez reçu un mail d'information lorsque votre médecin (ou praticien) vous a autorisé à prendre rendez-vous en ligne.
Reportez-vous à ce courrier électronique (courriel), il contient votre code d’accès personnel, ainsi que le lien vous permettant d'accéder au service.
Si vous n’avez pas conservé ce courrier électronique :
- vous pouvez demander par téléphone (en contactant votre médecin/praticien) afin ce qu’il vous renvoit le lien personnalisé
- ou entrez le nom de votre médecin (ou les 4 premières lettres du nom de votre docteur) sur la page de prise de rendez-vous et en indiquant également votre adresse électronique (e-mail) utilisée.
Conseil : enregistrez le lien dans vos favoris afin de faciliter la prise de rendez-vous à l'avenir
Comment faire pour annuler un rendez-vous ?
Pour annuler votre rendez-vous avec un médecin pris sur le site SansRDV, deux méthodes s’offrent à vous :
- Vous pouvez cliquer sur le lien d’annulation que vous trouverez à la fin de votre courrier électronique de confirmation (reçu après l'enregistrement de votre rendez-vous).
- Vous pouvez aller depuis le site Internet SansRDV dans la section ANNULER UN RENDEZ-VOUS
Indiquez ensuite l'adresse électronique (e-mail) utilisée pour prendre votre rendez-vous et le numéro de rendez-vous correspondant (Retrouvez ces informations sur les e-mails qui vous ont été adressés lors de la prise du rendez-vous).
Si vous avez perdu votre numéro de rendez-vous, vous pouvez demander le renvoi du numéro du rendez-vous.
Le médecin peut-il annuler un rendez-vous ?
De la même manière que pour une prise de rendez-vous par téléphone, si le médecin/praticien se trouve dans l’obligation d’annuler le rendez-vous.
Vous serez rappelé par son secrétariat (ou par lui même) qui fixera avec vous une date de report.
Puis-je proposer le service à mon médecin ?
Vous pouvez inviter votre médecin à visiter ce site, une section professionnelle lui est réservée.
Votre service est il gratuit ?
Oui, pour les internautes tout le système est entièrement gratuit, de la consultation à la réservation en ligne, jusqu'au rappel automatique 24h avant l'heure du rendez-vous.